客戶案例 | 捷信達(dá)賦能茂名浪漫海岸國(guó)際旅游度假區(qū)

茂名浪漫海岸國(guó)際旅游度假區(qū)，國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)，以“浪漫”為主題度假區(qū)。擁有5.3公里海岸線，海灘寬闊平緩，沙質(zhì)潔白酥軟，海水清澈碧藍(lán)，景區(qū)內(nèi)遍布巴厘島純手工創(chuàng)作的藝術(shù)精品，充滿濃郁的東南亞異域風(fēng)情。是集旅游觀光、休閑度假、美食海鮮、海上娛樂(lè)、商務(wù)會(huì)議、婚禮慶典、拓展訓(xùn)練等為一體的濱海旅游度假目的地。

景區(qū)內(nèi)設(shè)知名國(guó)際品牌酒店、東南亞風(fēng)情的度假酒店、泳池別墅、沙灘別墅等濱海度假酒店群，讓您享受到馬爾代夫般的度假體驗(yàn)。

     景區(qū)內(nèi)的原生態(tài)漁港停泊著上百條淳樸的漁船，為您獻(xiàn)上新鮮的海鮮盛宴。賞異域風(fēng)情表演，觀海上煙花，感受篝火狂歡，在浪漫風(fēng)情吧小酌，盡享浪漫之夜。浪漫海岸，讓旅行更詩(shī)意！

應(yīng)用模塊

1. 軟件模塊：景區(qū)管理系統(tǒng)、客房管理系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)、溫泉管理系統(tǒng)、會(huì)員管理系統(tǒng)、微信會(huì)員/門票、掃碼點(diǎn)餐、

客房移動(dòng)管家模塊、商超自助結(jié)賬模塊

1. 接口模塊：門鎖接口、二代身份證識(shí)別接口、道閘接口、景區(qū)線上票務(wù)接口

2. 硬件設(shè)備：景區(qū)自助售票機(jī)、景區(qū)道閘、景區(qū)移動(dòng)驗(yàn)票設(shè)備、商超自助結(jié)賬機(jī)。

系統(tǒng)改造歷程、目標(biāo)

在2015年前，浪漫海岸使用的管理系統(tǒng)是由多家不同供應(yīng)商提供的，當(dāng)時(shí)對(duì)于一線的操作、營(yíng)銷、后臺(tái)管理、財(cái)務(wù)分析審核等是十分不便，通過(guò)2013年到2015年雙方的深入溝通，項(xiàng)目調(diào)研后，經(jīng)過(guò)2015年的系統(tǒng)改造建設(shè)后，線下的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。

打造智慧景區(qū)，其核心目標(biāo)是方便游客，通過(guò)信息化手段、智能設(shè)備，為游客、旅行社實(shí)現(xiàn)景區(qū)門票購(gòu)買、自助快速入園、酒店房間預(yù)訂入住、旅行社線路規(guī)劃、旅游特產(chǎn)購(gòu)買、旅游投訴、交通及停車信息等。同時(shí)景區(qū)管理部門也可以通過(guò)平臺(tái)信息了解游客需求、滿意程度以及投訴情況，便于對(duì)景區(qū)管理部門對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管，運(yùn)營(yíng)成本的管控，對(duì)發(fā)展方向進(jìn)行規(guī)劃。全面促進(jìn)景區(qū)業(yè)態(tài)升級(jí)、管理升級(jí)、營(yíng)銷升級(jí)和服務(wù)升級(jí)，助力景區(qū)打造智慧旅游。

捷信達(dá)賦能

1.景區(qū)管理系統(tǒng)

多業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、訂單、會(huì)員、銷售統(tǒng)一管理

（參考圖片）

（主要項(xiàng)目）官網(wǎng)：http://www.lm1314.com/

GS自助售票、取票機(jī)，減少人工售票壓力，支持微信、支付寶、會(huì)員卡等支付方式。

2、客房管理系統(tǒng)

對(duì)于景區(qū)而言：能夠創(chuàng)造無(wú)縫高效體驗(yàn)，靈活的掌握數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)控制房源、對(duì)酒店的各方面數(shù)據(jù)，進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)控防漏，全方位掌控景區(qū)酒店，為酒店的經(jīng)營(yíng)提升效率。

對(duì)于游客而言：PMS系統(tǒng)植入將為游客帶來(lái)全新的體驗(yàn)和驚喜，通過(guò)房卡/人臉，對(duì)包價(jià)項(xiàng)目權(quán)益核銷/掛賬，方便快捷的消費(fèi)體驗(yàn)。

3、餐飲管理系統(tǒng)

景區(qū)內(nèi)所有餐飲美食項(xiàng)目統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)餐飲數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)匯總，規(guī)范了餐飲企業(yè)營(yíng)業(yè)的工作流程，優(yōu)化了操作環(huán)節(jié)，降低了勞動(dòng)強(qiáng)度，從而提高了工作效率和運(yùn)營(yíng)效率；

1)、不一樣的點(diǎn)餐體驗(yàn)支持點(diǎn)菜寶、掃碼點(diǎn)餐等移動(dòng)點(diǎn)餐設(shè)備，省力高效。以及實(shí)現(xiàn)掃碼買單，高效收銀；支持微信、支付寶、刷卡、儲(chǔ)值等多種支付方式，告別傳統(tǒng)排隊(duì)買單。服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的大大提高，多樣的會(huì)員配置方案，提升企業(yè)形象。

2)、消費(fèi)引流+促銷工具，引爆客流微信會(huì)員卡、會(huì)員價(jià)、優(yōu)惠券；秒殺、限時(shí)搶購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、滿額返促銷等工具幫助商家快速拓客。以及實(shí)現(xiàn)用戶生日送祝福、消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)惠券贈(zèng)送，提高到店人流玩轉(zhuǎn)社交營(yíng)銷，引爆客流量。

3)、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，準(zhǔn)確實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，科學(xué)精細(xì)的數(shù)據(jù)分析，為高效的人員管理、會(huì)員管理、進(jìn)銷存管理以及各種報(bào)表管理提供數(shù)據(jù)支持，包括銷售排行、營(yíng)業(yè)分析、退菜分析、客戶分析等。大幅提升餐飲企業(yè)管理水平，幫助經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行科學(xué)決策，全方位了解餐廳經(jīng)營(yíng)情況。

4、溫泉管理系統(tǒng)

1)通過(guò)線上票務(wù)分銷系統(tǒng)一鍵對(duì)接各大主流分銷平臺(tái)，拓展景區(qū)營(yíng)銷渠道，有效開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)

2)道閘聯(lián)動(dòng)科學(xué)的控制人流，杜絕跑單現(xiàn)象

3)客人在整個(gè)園區(qū)的一卡通消費(fèi)管理，將客人的消費(fèi)準(zhǔn)確無(wú)誤、高效、快捷的錄入系統(tǒng)

4）大型團(tuán)隊(duì)及旅行社進(jìn)行快速的接待，以應(yīng)付業(yè)務(wù)高峰的壓力，系統(tǒng)幫助管理及操作人員從容處理好人流和賬務(wù)流