傳統(tǒng)酒店部門報修，需要先填寫紙質(zhì)報修單然后人工送到工程部，再由工程部文員進行派單，期間可能出現(xiàn)單據(jù)遺失、派單不及時、各部門人員無法知曉維修進度等情況；每月底工程部再根據(jù)紙質(zhì)報修單，手工統(tǒng)計工程人員工作量、各部門的維修量及耗材金額統(tǒng)計及盤點工程倉耗材數(shù)量。
點對點的信息溝通
智能的對客服務(wù)
移動服務(wù)總臺
電子報修管理
手機端工程報修管理
可視化房務(wù)管理
多維度實時數(shù)據(jù)分析
支持內(nèi)部工作協(xié)同通知，跟進客人服務(wù)需求，促進工作流程時效控制，提升客人消費體驗。
通過移動端對客人借用物品、遺留物品、損壞賠償?shù)惹闆r拍照上傳登記，并可實現(xiàn)包價項目的實時核驗。
支持4G、5G、WIFI連網(wǎng)絡(luò)接，手機端完成Check-in& Check-out、入賬等日常操作，無需擔心有線網(wǎng)絡(luò)故障問題。
一鍵式報修管理，實現(xiàn)線上保修需求，支持故障圖片視頻上傳。
移動端可完成查房、報房、mini吧錄入、房態(tài)變更、清潔任務(wù)接收、易耗品登記等房務(wù)日常操作。
通過移動端總裁駕駛艙完成實時動態(tài)數(shù)據(jù)展示，提升日常管理效率，讓管理者隨時了解運營狀況。
核心亮點
成功案例
云工程
① 各部門人員可在手機上直接進行報修，工單直達工程部門；同時支持故障拍照上傳方便維修人員預(yù)帶備件減少來回找備件的時間；
② 工程總監(jiān)/工程文員可通過云工程系統(tǒng)PC端、手機端手動指定派發(fā)（或系統(tǒng)設(shè)置自動派發(fā)）工單給對應(yīng)的工程專業(yè)人員，工程人員接收工單后進行維修，維修完成可上傳圖片、記錄耗材等；部門報修人員可在工程人員維修完成后，上傳驗收照片。全面實現(xiàn)無紙化，報修全流程可溯源。
③ 云工程系統(tǒng)可根據(jù)系統(tǒng)派單統(tǒng)計工程人員每月的維修量，各部門的耗材使用量及使用金額。
② 工程總監(jiān)/工程文員可通過云工程系統(tǒng)PC端、手機端手動指定派發(fā)（或系統(tǒng)設(shè)置自動派發(fā)）工單給對應(yīng)的工程專業(yè)人員，工程人員接收工單后進行維修，維修完成可上傳圖片、記錄耗材等；部門報修人員可在工程人員維修完成后，上傳驗收照片。全面實現(xiàn)無紙化，報修全流程可溯源。
③ 云工程系統(tǒng)可根據(jù)系統(tǒng)派單統(tǒng)計工程人員每月的維修量，各部門的耗材使用量及使用金額。
④ 對接捷信達SCM供應(yīng)鏈系統(tǒng)，可做到實時統(tǒng)計耗材庫存數(shù)形成流程化的成本管控，同時方便工程部根據(jù)耗材數(shù)量的多與少判斷是否需要采購，避免因缺少耗材導(dǎo)致維修進度緩慢，并可一鍵生成補倉單。
設(shè)備保養(yǎng)周期管理、保養(yǎng)到期提醒、保養(yǎng)跟進管理
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